根据《中国人民银行关于印发〈征信投诉办理规程〉的通知》（银发〔2024〕37号）规定，修订后的《征信投诉办理规程》自2024年4月15日起施行，原《征信投诉办理规程》（银办发〔2014〕73号）同时废止。根据新修订的《征信投诉办理规程》第六条规定，为进一步提升征信投诉服务质效，现将广西壮族自治区中国人民银行分支机构办理征信投诉的有关事项公告如下：
一、征信投诉的管辖和提起
征信投诉由被投诉人所在地中国人民银行分支机构管辖。投诉人应当以书面形式向有管辖权的中国人民银行分支机构提起投诉。
二、征信投诉应当提交的材料
投诉人应通过现场或信函邮寄等方式提交以下材料提起征信投诉：
（一）填写完整并由本人签名确认（或者本机构盖章）的《征信投诉申请单》（附件1）。
（二）认为自身合法权益被侵害的事实及证据或者线索材料。
（三）有效身份证件或者其他身份证明文件（或者有效机构设立文件）复印件。
投诉人为法人或者其他组织的，除上述材料外，还应当提供法定代表人或者主要负责人的授权委托书原件、法定代表人或者主要负责人以及经办人的有效身份证件或者其他身份证明文件的复印件。
委托他人进行投诉的，除提供上述要求材料外，还应当提供代理人的有效身份证件或者其他身份证明文件（或者有效机构设立文件）复印件和授权委托书原件。授权委托书应当载明代理人的姓名或者名称、代理事项、权限和期限，并由委托人签名或者盖章（参考附件2）。
三、现场投诉办理地址及信函投诉通讯地址
广西壮族自治区办理征信投诉地点信息表
所辖地区 |
单位名称 |
投诉办理地址 |
邮政编码 |
联系部门 |
办公时间 |
咨询电话 |
南宁市 |
中国人民银行广西壮族自治区分行 |
南宁市滨湖路58号 |
530028 |
征信管理处 |
上午：8:30-12:00；下午：14:30-17:30 |
0771-5809501 |
柳州市 |
中国人民银行柳州市分行 |
柳州市解放北路47号 |
545001 |
征信管理科 |
上午：8:30-12:00；下午：14:30-17:30 |
0772-2802544 |
桂林市 |
中国人民银行桂林市分行 |
桂林市七星区七星路28号 |
541004 |
征信管理科 |
上午：8:30-12:00；下午：14:30-17:30 |
0773-5811319 |
梧州市 |
中国人民银行梧州市分行 |
梧州市万秀区新兴一路43号 |
543002 |
征信管理科 |
上午：8:30-12:00；下午：14:30-17:30 |
0774-3862818 |
北海市 |
中国人民银行北海市分行 |
北海市海城区四川南路93号 |
536000 |
征信管理科 |
上午8:30-12:00；下午：14:30-17:30 |
0779-3932252、3932257 |
防城港市 |
中国人民银行防城港市分行 |
防城港市港口区兴港大道131号 |
538001 |
征信管理科 |
上午：8:30-12:00；下午：14:30-17:30 |
0770-2833109、2820886 |
钦州市 |
中国人民银行钦州市分行 |
钦州市钦南区文峰北路6号 |
535000 |
征信管理科 |
上午：8:30-12:00；下午：14:30-17:30 |
0777-2842641、2840001 |
贵港市 |
中国人民银行贵港市分行 |
贵港市港北区金港大道840号 |
537100 |
征信管理科 |
上午：8:30-12:00; 下午： 15:00-18:00 |
0775-4560696 |
玉林市 |
中国人民银行玉林市分行 |
玉林市人民东路265号 |
537000 |
征信管理科 |
上午：8:30-12:00；下午：15:00-18:00 |
0775-2818968 |
百色市 |
中国人民银行百色市分行 |
百色市右江区中山二路25号 |
533000 |
征信管理科 |
上午8:00-11:30;下午14:30-17:30 |
0776-2825105 |
贺州市 |
中国人民银行贺州市分行 |
贺州市平桂区南环路89号 |
542899 |
征信管理科 |
上午：8:30-12:00；下午：14:30-17:30 |
0774-5266107 |
河池市 |
中国人民银行河池市分行 |
河池市金城江区西环路389号 |
547000 |
征信管理科 |
上午：8:30-12:00；下午：15:00-18:00 |
0778-2107117、2102628 |
来宾市 |
中国人民银行来宾市分行 |
来宾市兴宾区盘古大道中125号 |
546100 |
征信管理科 |
上午：8:30-12:00；下午：14:30-17:30 |
0772-4283677 |
崇左市 |
中国人民银行崇左市分行 |
崇左市江州区新城路11号 |
532200 |
征信管理科 |
上午：8:30-12:00；下午：14:30-17:30 |
0771-5028810 |
附件：
1.征信投诉申请单.doc
2.授权委托书
中国人民银行广西壮族自治区分行
2024年4月12日
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